Marjan Schaap-Neuteboom (HR Expert Vitaliteit & Verzuim) en Kim Gabriel-Meijers (Teamlead Verzuim) houden zich dagelijks bezig met de vitaliteit van hun medewerkers en het verzuim binnen de organisatie. Samen nemen zij ons mee in de uitdagingen van Partou en delen ze hoe de samenwerking met Vitalmindz hen bevalt.

Hoe is de samenwerking tussen Partou en Vitalmindz ontstaan?
Marjan: “We werken al jaren samen met ggz-aanbieder HSK, de zusterorganisatie van Vitalmindz. Medewerkers van Partou die zijn uitgevallen en psychische klachten hebben, kunnen voor een behandeltraject bij HSK terecht. Zo’n twee jaar geleden, tijdens een van onze gesprekken met HSK, kwam Vitalmindz ter sprake. Toen bleek al heel gauw dat coaching van Vitalmindz een welkome aanvulling zou zijn in onze providerboog, gezien Vitalmindz zich meer aan de voorkant bevindt en juist focust op het voorkómen van mentale problemen en uitval. Vitalmindz is, zoals wij dat weleens noemen, de light versie van HSK.”
Jullie wilden dus meer aandacht besteden aan preventie. Waar kwam die behoefte vandaan?
Kim: “We hebben een vrij hoog verzuim en mentale klachten spelen hier een grote rol in. De oorzaak daarvan zit hem in verschillende dingen. Zo ervaren onze medewerkers veel druk door de krappe arbeidsmarkt. Veel medewerkers hebben thuis ook nog uitdagingen, zoals zorgen voor hun ouders of hebben zelf jonge kinderen. Dat heeft natuurlijk invloed op zowel hun mentale gezondheid en privéleven als op het werk.”
Marjan: “Daarnaast spelen de passie voor zorgen en de betrokkenheid van onze medewerkers mee. Als je zo’n grote passie hebt voor het werken met kinderen, is het moeilijker om nee te zeggen en gaan ze soms over hun eigen grenzen. Door tijdig aan de bel te trekken kan voorkomen worden dat ze uitvallen. Want als ze te lang doorlopen en uitvallen, dan vallen ze vaak diep en vallen ze langdurig uit. Daarom zijn we blij dat we nu preventief coaching kunnen aanbieden met Vitamindz. We willen graag naar onze medewerkers uitstralen dat we voor hen zorgen, ook als ze even uit balans zijn.”
Partou uitgelicht
750 locaties
Partou heeft in totaal meer dan 900 vestigingen, verspreid over Nederland, Duitsland en Engeland. Het grootste deel hiervan, ruim 750 locaties, is gevestigd in Nederland.
10.000 medewerkers
Met bijna 10.000 medewerkers in Nederland zet Partou zich dagelijks in om de beste kwaliteit te leveren op het gebied van kinderopvang en kindontwikkeling.
1% minder verzuim
Partou heeft helaas te maken met een hoog verzuimpercentage, in 2023 ging het om 8,7% in Nederland. Dit is echter een daling van 1% ten opzichte van het jaar ervoor.
Waarom specifiek coaching van Vitalmindz?
Marjan: “Ik ben erg gecharmeerd van het Vitalmindz-concept, omdat het echt is gefocust op het creëren van een positieve mindset. Er wordt niet alsmaar teruggekeken naar wat er is gebeurd en is misgegaan, maar er wordt gekeken hoe de medewerker vooruit kan. Werk wordt hier constant bij betrokken.”
Kim: “Daarnaast vind ik het prettig dat er zulke korte lijntjes zijn en er snel wordt geschakeld. Niet alleen in het contact dat we hebben – ik hoef maar te mailen of ik krijg al een bericht of telefoontje terug – maar ook in de manier waarop een traject wordt gestart. Zo voert Vitalmindz voorafgaand aan de coachingsessies een Quick Scan uit: een onderzoek om te kijken hoe het met de medewerker gaat. Blijkt uit die Quick Scan dat coaching te licht is voor de medewerker en dat het noodzakelijk is om een behandeltraject via de ggz in te zetten? Dan kan de medewerker direct intern doorverwezen worden naar HSK. Dat vind ik een heel groot voordeel, zeker gezien de lange wachtlijsten in de ggz. Door middel van de Quick Scan kunnen we snel handelen en direct het juiste traject inzetten, waarmee onze medewerkers handen en voeten krijgen om vooruit te gaan.”
Merken jullie dat de Quick Scan en de coachingsessies resultaten opleveren?
Marjan: “Zeker. We merken dat de doelgroep echt behoefte heeft aan deze vorm van ondersteuning. Het hoeft niet een zwaar psychologisch traject te zijn, juist dat steuntje in de rug is waar ze meestal behoefte aan hebben.”
Kim: “Inderdaad, en het verzuim is momenteel niet aan het stijgen. Ten opzichte van vorig jaar doen we het iets beter. En de groep die de hulp van Vitalmindz inschakelt wordt steeds groter. Dat is een goed teken voor ons, want dat betekent dat er meer preventief wordt ingegrepen. Wel merken we dat leidinggevenden het soms lastig vinden wanneer het juiste moment is om aan de bel te trekken. Ze zijn dan toch huiverig dat de medewerker uitvalt als er een coachingtraject gestart wordt. Heel begrijpelijk, maar we weten dat hoe sneller je start, hoe sneller iemand zich weer fit voelt. Juist door preventief met coaching aan de slag te gaan, kun je uitval voorkomen of verkorten.”
“We vinden het belangrijk dat medewerkers gelukkig en veerkrachtig zijn zodat ze lekker werken en lekker leven, gezond en in balans zijn.”
Sturen jullie leidinggevenden hier ook op aan?
Marjan: “Momenteel bieden we trainingen in vitaal leiderschap voor leidinggevenden, waarin ze onder andere oefenen met het voeren van verzuim- en zorggesprekken. We willen dit echter gaan uitbreiden, daarom zijn we met Vitalmindz in gesprek over een workshop Vroegtijdig signaleren.”
Kim: “Daar moeten we echt in investeren inderdaad. Leidinggevenden zullen dan ook gaan ervaren dat het goed is om medewerkers preventief aan te melden en er op leren vertrouwen dat coaching helemaal niet heel zwaar hoeft te zijn.”
Wat zijn jullie dromen op het gebied van vitaliteit en verzuim binnen de organisatie?
Marjan: “We willen in ieder geval meer focussen op preventie van verzuim en vitaliteit, en hierdoor het verzuim voorkomen. We willen groeien naar een vitale organisatie met vitale medewerkers en vitale kinderen. Met aandacht voor het vergroten van het werkgeluk. We vinden het belangrijk dat medewerkers gelukkig en veerkrachtig zijn zodat ze lekker werken en lekker leven, gezond en in balans zijn”
Kim: ”Ja, daar ligt wel onze ambitie. We zouden het heel mooi vinden als de aanmeldingen voor Vitalmindz blijven stijgen, en die voor HSK juist dalen. Dat zou namelijk betekenen dat er minder zware trajecten benodigd zijn en dus minder verzuim is.”
‘We zijn er voor medewerkers als ze aan het werk zijn, maar ook als het even niet zo goed gaat’
Betrokkenheid en zorgzaam zijn twee belangrijke kernwaarden van kinderopvangorganisatie Partou. Dit komt niet alleen tot uiting in hun dagelijkse zorg voor de kinderen, maar ook in de manier waarop zij hun medewerkers ondersteunen. In samenwerking met Vitalmindz zorgt Partou ervoor dat medewerkers de mentale hulp krijgen die ze nodig hebben.

Net als Partou werken aan een vitalere organisatie?
Zet samen met ons de stap naar vitaliteit en duurzame inzetbaarheid. Neem vandaag nog contact met ons op, we bespreken graag de mogelijkheden!
